O que está incluído na hospedagem gerenciada?
A hospedagem é acompanhada junto de SSL, backups, monitoramento e suporte conforme o plano. Serviços adicionais e atividades fora do escopo são avaliados antes da execução.
Qual é a diferença entre Mensal e Anual?
No Mensal, a cobrança é recorrente mês a mês. No Anual, o contrato cobre 12 meses pelo valor indicado no card e equivale a 10 mensalidades do mesmo plano.
O valor da infraestrutura já está incluído?
O preço principal representa o investimento comercial do plano. A linha de infraestrutura é uma referência técnica secundária e o dimensionamento final depende do serviço contratado.
Como funciona o suporte?
As solicitações são registradas e atendidas conforme a prioridade e o plano contratado. A HostValient orienta o cliente sem exigir conhecimento de servidor.
Posso mudar de plano?
Sim. Quando a operação cresce ou muda de perfil, a estrutura pode ser reavaliada e uma nova condição é apresentada antes da alteração.
Como funciona a migração?
A tecnologia, o domínio, o e-mail e as dependências são analisados antes da mudança. O escopo e as condições são informados para aprovação.
Aplicações e APIs precisam de avaliação?
Sim. Consumo, persistência, banco de dados, integrações e processos contínuos precisam ser compreendidos antes da contratação.
Quando o plano começa a valer?
O início depende da confirmação comercial, do aceite das condições e da preparação ou migração do ambiente.
Como recebo minhas faturas?
A organização das cobranças e vencimentos é apresentada durante a contratação e acompanhada pelos canais definidos para o cliente.
Quais formas de pagamento são aceitas?
A forma de pagamento disponível é confirmada na proposta antes da contratação. A página não anuncia métodos que ainda não estejam configurados para a operação.